私隱政策

本私隱政策由匯銳科技有限公司(HAIREGO TECHNOLOGY LIMITED)(下稱「本公司」、「我們」)發出,適用於 Hairego 手機應用程式(客人版及 Hairego Pro 商戶版)、網站及相關服務(統稱「本平台」)。我們按照香港法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》(「私隱條例」)處理你的個人資料。使用本平台即表示你同意本政策的內容。

1. 我們收集的資料

1.1 你直接提供的資料

• 帳戶資料:姓名、手提電話號碼、電郵地址、登入密碼及角色(客人、店舖或髮型師)。
• 個人檔案:店舖名稱、地址、聯絡方式、服務項目與價格;髮型師的稱謂、年資、專長、證書及作品相片。
• 預約資料:所選服務、日期時間、店舖或髮型師、預約狀態及更改紀錄。
• 通訊內容:你與店舖或髮型師在平台內的對話,以及你與我們客服的往來紀錄。
• 評價與帖文:你發表的評分、評論、圖片及其他內容。

1.2 自動收集的資料

• 裝置資料:裝置型號、作業系統版本、App 版本及推送通知所需的裝置權杖(device token)。
• 使用數據:瀏覽頁面、點擊、搜尋關鍵字、瀏覽髮型師或帖文的紀錄,用於分析與改善服務。
• 概略位置:在你授權下,用於顯示附近的店舖與髮型師。你可隨時在裝置設定中關閉。

1.3 付款資料

付款由第三方支付服務商(包括 Spectra 及 Stripe)處理。我們不會儲存你的完整信用卡號碼,只保存交易編號、金額、付款方式類別及收據所需的資料。

2. 資料用途

• 建立及管理你的帳戶,核實身份(包括短訊一次性密碼)。
• 處理預約、付款、收據、結算及相關客戶服務。
• 向你發送預約狀態、付款請求及系統公告等通知。
• 展示店舖與髮型師的公開檔案、作品、帖文及評價,協助客人作出選擇。
• 分析使用情況,改善平台功能、內容推薦及用戶體驗。
• 防止欺詐、濫用及其他危害平台安全的行為。
• 遵守法律、會計及稅務責任。

3. 我們如何披露資料

• 店舖與髮型師:客人的預約所需資料(例如姓名、聯絡方式、預約內容)會提供予相關店舖或髮型師,以便提供服務。
• 公開內容:店舖與髮型師的檔案、作品、帖文及評價屬公開資料,任何平台使用者均可瀏覽。
• 服務供應商:雲端儲存、圖片託管、短訊發送、推送通知及付款處理等供應商,僅在提供服務所需的範圍內接觸資料,並受合約約束。
• 法律要求:按法律、法庭命令或監管機構的合法要求披露。
• 業務轉讓:如本公司涉及合併、收購或資產轉讓,資料可能作為交易一部分移交,並受本政策同等約束。

我們不會出售你的個人資料。

4. 資料保留

我們只會在達成收集目的所需的期間內保留個人資料。帳戶資料在你持有帳戶期間保留;預約、交易及結算紀錄按會計與法律要求保留,一般不多於七年。帳戶刪除後,我們會在合理時間內刪除或匿名化你的個人資料,法律要求保留的紀錄除外。

5. 資料保安

我們採用合理可行的技術及行政措施保護個人資料,包括傳輸加密、存取權限控制及伺服器保安。然而,互聯網傳輸無法保證完全安全,請你妥善保管帳戶密碼及一次性密碼。

6. 你的權利

根據私隱條例,你有權:

• 查閱我們是否持有你的個人資料,並索取副本;
• 要求改正不準確的資料;
• 要求刪除你的帳戶及相關個人資料(法律要求保留的除外);
• 隨時拒絕接收推廣訊息。

你可以經聯絡我們頁面提出上述要求。我們會在私隱條例訂明的期限內回應。

7. Cookies 及同類技術

我們的網站使用必要的 Cookies 維持基本運作,並可能使用分析工具了解使用情況。你可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookies,但部分功能可能受影響。

8. 未成年人

本平台並非為未滿 18 歲人士而設。如我們得悉在未經家長或監護人同意下收集了未成年人的個人資料,會盡快刪除。

9. 政策更新

我們可能不時更新本政策。重大更改會透過 App 內通知或本頁公告,更新日期列於頁首。繼續使用本平台即表示接受更新後的政策。

10. 聯絡我們

如對本政策或個人資料處理有任何查詢、投訴或要求,請經聯絡我們頁面與我們的資料保障負責人聯絡。